差旅人员通信
每天，全球有数百万人接种疫苗，差旅人员无论是在出发前，还是到达后都可以进行检测。 到 2021 年中，接受 BCD 调查的一半以上的商旅人员都将接种疫苗。*这些迹象表明，我们正在迈入新冠疫情的新阶段。 这些以及其他措施可帮助员工重拾差旅信心。
*来源：BCD Travel 研究与情报团队针对 844 名商旅人士进行的调查，2021 年 2 月。
差旅人员触点
新冠疫情资讯仍然复杂多变，时常令人措手不及。 .
随着商务差旅服务重启，差旅人员需要第一时间获取最新资讯，以便制定合适的计划、判断某次出行是否涉及关键级业务，并确保自身安全及生理和心理健康。 为此，各位需要全程与差旅人员保持有效沟通。
为此，各位需要全程与差旅人员保持有效沟通。
决策
- 必要差旅的明确定义
- 全新的旅程批准流程
- 目的地风险级别信息
- 政策信息交流
预订
- 政策指导
- 供应商建议
- 健康安全提醒
- 获取顾问服务
准备事宜
- 政策指导与安全协议
- 有关健康的目的地要求
- 供应商要求
- 手机差旅工具
旅程
- 获取实时旅程变更信息
- 中途政策通知
- 应急响应工具与资源
- 差旅人员反馈提示
回程
- 变更行程
- 国内目的地要求
- 办公室健康安全协议
安全顺畅旅行小技巧
TripSource® 可帮助差旅人员为旅程做好准备
差旅人员将在旅程时间表中收到推送通知和消息，其中包含新冠疫情信息中心链接。差旅人员点击此链接，即可实时了解有关具体航空公司、机场和国际目的地的信息。 TripSource 还能：
Coming soon!
提供文档保管库，可上传或整理差旅文档（二维码、DOC、PDF，例如 PCR 检测结果）让您按清洁规程筛选酒店
保持联系
当询问差旅人员希望随着差旅的恢复接收哪类信息时，他们认为最重要三方面如下。
- 最新的航班/酒店安全信息
- 差旅要求的相关明确指导
- 差旅政策变更的相关定期通知
利用数字通信技术，即可通过多种渠道和设备与差旅人员迅速取得联系。 数字战略还能让您就最重要的事宜给出及时且具有针对性的更新消息。
虽然多达 92% 的差旅人员*更倾向于通过电子邮件与差旅部门保持联系，但是公司不能止步于此。 要充分利用各种渠道在计划和差旅周期的相关时段分享信息。
公司内联网
差旅内容应在公司内联网上突出显示。 检查您的差旅内容和网站导航。 让员工能够更加容易地找到差旅信息。 参考必要的应用程序和可信的资源，确保差旅人员能够在旅程中随时获取最新资讯。
来源： BCD Travel 针对 1,260 名商旅人士进行的“研究与创新”在线调查，2020 年 5 月
在线预订工具
在预订的各个阶段发布有影响力的针对性消息，保持差旅人员信息获取渠道畅通无阻。 在流程各个环节提供指导的方式，将让差旅人员有把握制定明智的差旅决策。
手机应用程序
手机是最为快捷且高效的联系差旅人员的方式之一。 鼓励使用应用程序，具体如 TripSource 等由 BCD Travel 推出的相关应用，以及诸如 ISOS 等安保合作伙伴推出的应用。 充分利用传递消息的机会，努力实现联系最大化。 启用安全通知、安排政策消息，并提供紧急电话和安全指导的获取方式。
轻松查找重返旅途所需的信息
COVID-19 Information Hub 将实时更新以反映不断变化的局势。 国家/地区级别信息将每日更新。 机场、航空公司、酒店、汽车和铁路等信息将每三天更新一次。 在每张卡片的右上角可查看信息的最后更新日期。 掌握最新信息，满载信心旅行。
网络研讨会
差旅人员只有知晓实时情况，才能放心安心旅行
如果商旅人员在临行前对即将遇到的情况一无所知，难免会心生焦虑。 要减轻差旅人员对旅行的担忧，并让他们放心出行，我们需要在差旅人员旅途的各个阶段都做好准备，并与他们保持沟通。
您能做些什么
通信交流检查表
BCD Travel 当前工作内容
随着差旅人员踏入新的商旅世界，我们需要定期与他们展开沟通，让他们了解他们有哪些选择，从而做出明智的决定。
—Mike Walley
BCD Travel 欧洲区总裁兼媒体娱乐部门总裁