Os Pilares
Nossas principais áreas de foco estratégico
Para cada pilar, estabelecemos prioridades específicas para 2023. Essas prioridades são uma resposta às oportunidades e desafios que antecipamos para este ano. Vamos manter o nosso investimento nestas áreas e aumentá-lo onde fizer mais sentido, para continuar a fornecer soluções de valor agregado, em um espírito de parceria, transparência e confiança.
Pilar 1
Construir o avanço
Buscar continuamente maneiras de melhorar a eficiência e nosso ambiente de trabalho geral
- Elevar o serviço, impulsionar a estabilidade e as soluções para os postos de vendas
- Evoluir os recursos NDC
- Aumentar a eficiência por meio da otimização GDS
- Trabalhar de maneira mais inteligente, criando economias de escala e impulsionando a continuidade dos negócios por meio da automação de processos e do alinhamento funcional
Pilar 2
Diversificar ofertas
Para responder às necessidades em constante mudança e garantir a sustentabilidade a longo prazo, complementando nossa oferta de negócios principais
- Maximizar o valor do programa de hotel do cliente
- Desenvolver o TripSource como uma plataforma de gerenciamento de reservas e viagens com serviço completo
- Continuar a liberar soluções e recursos que aprimoram os programas do cliente
- Desenvolver serviços de consultoria de dados, análise e sustentabilidade
- Expandir as ofertas de meetings & events para atender às novas necessidades em meio à forte demanda
Pilar 3
Personalizar nossos serviços
Para garantir que temos soluções diferenciadas para segmentos de mercado com demandas únicas
- Envolver nossa oferta principal em todas as configurações de serviço
- Expandir nossas soluções de valor agregado para segmentos da indústria com requisitos exclusivos, como Life Sciences (incluindo viagens corporativas, meetings and events e serviços para pacientes),Media & Entertainment e Aerospace & Defense
- Implementar um conjunto básico de soluções da BCD Travel que apoiem a conscientização, tomada de decisões e relatórios sobre viagens de negócios sustentáveis
Pilar 4
Cuidar de nossas comunidades
Para apoiar nossa equipe e clientes — e o mundo em que todos vivemos
- Recrutar, reter e desenvolver as pessoas certas por meio de sourcing direcionado e desenvolvimento de carreira
- Criar experiências de funcionários baseadas em valor, que reflitam as necessidades em evolução do local de trabalho
- Garantir que a Diversidade, Equidade e Inclusão sejam incorporados em todas as fases do ciclo de vida do emprego
- Trabalhar em direção à nossa meta baseada na ciência para reduzir as emissões de carbono em 35% até 2030
- Continuar a apoiar nossas comunidades locais por meio do programa Making a Difference e novas oportunidades de voluntariado para funcionários
