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Que pouvez-vous faire ?

Fournissez un lien vers le centre d’information sur la COVID-19 pour un accès en temps réel aux informations essentielles sur les voyages d’affaires

Sondez les voyageurs pour connaître leurs besoins en matière d’informations

Mettez les informations sur les voyages en évidence sur l’intranet de votre entreprise, ajoutez des liens vers des ressources, comme le COVID-19 Information Hub de BCD Travel.

Élaborez des FAQ pour répondre aux questions courantes

Donnez accès à des informations tout au long du cycle de voyage (utilisez le diagramme des points de contact du voyageur ci-dessus)

Créez des modèles de communication pour en faciliter l’utilisation entre les canaux

Activez les fonctions d’alerte liées aux risques, téléchargez le contenu des politiques voyages et actualisez le service de messages intelligents sur toutes les applications ou sur tous outils de réservation en ligne

Planifiez des campagnes d’information à travers les médias sociaux et gérez les interactions sur les communautés sociales

Faites des enquêtes de satisfaction pour évaluer l’efficacité de vos actions

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